cometo2leaves
Ana Fonksiyonlar
Yönetim; Kullanıcıların ve yetkilerinin tanımlandığı, servislerden gelen ve onay ya da bir işlem gerektiren isteklerin listelendiği merkez fonksiyonlarıdır.
Temel Veriler; Sistemin çalışabilmesi için gerekli bilgilerin tanımlandığı fonksiyonlardır.
Tanımlar; Cihaz, Yedekparça, İşcilik ve Kurulum ücretleri, Cihaz dokümantasyonu, Arıza ve Çözümleri gibi temel bilgiler ve tanımların yapıldığı fonksiyonlardır.
Servisler; Servislerle ilgili temel bilgilerin ve diğer bilgilerin girildiği fonksiyonlardır.
Müşteriler; Müşterilerin tanımlandığı fonksiyonlar
Kurulumlar; Cihaz kurulumlarının girildiği fonksiyonlardır.
Tamirler; Tamir fişlerinde kullanılan kodların / temel bilgilerin ve tamir fişinin girildiği fonksiyonlardır.
Siparişler; yedekparça siparişlerinin gerçekleştirildiği fonksiyonlardır.
Cihaz Değişimleri; Ücretli ya da garanti kapsamında cihaz değişimleri ile ilgili fonksiyonlardır.
Kontrol İşlemleri; Merkeze yollanan tamir fişleri ve değişen parçaların kontrol edilerek sisteme alındığı fonksiyonlardır.
Servis Hakediş İşlemleri; Servislerin garanti kapsamında gerçekleştirdiği tamir ve kurulumların hakedişlerinin onaylanması ile ilgili fonksiyonlardır.
Tüketici Destek Masası İşlemleri; Tüketici şikayetlerinin kayıt edilmesi ve çözümlenmesi ile ilgili işlemlerin gerçekleştirildiği fonksiyonlardır.
Raporlar; Standart Raporların alındığı fonksiyonlardır.
SMS ve Mesaj İşlemleri; Müşteriye / servislere SMS/ e_mail / blgi,uyarı yollama fonksiyonlarıdır.
Anketler; Şirketlere hızlı bir şekilde anket yollama ve yanıtlarını alma fonksiyonlarıdır.
