servIS Plus (Servis Yazılımı), teknik servis gereken bir ürün (elektronik, elektrikli ev aletleri, beyaz eşya, mutfak aletleri, bilgisayar ve yan donanımı, klima ve ısı sistemleri, telekomünikasyon ürünleri-telefon, faks vb) pazarlayan şirketlerin, merkezleri ile bu hizmeti veren servisler arasındaki iletişimi ve ilişkileri yöneten, işlemlerin bilgisayar ortamında yapılmasını sağlayan bir yazılımdır.
Genel olarak düşünüldüğünde merkez ile servis arasında aşağıdaki temel ilişkiler gerçekleşir:
-Merkez ile servis arasında haberleşme: teknik bilgilerin, cihaz bilgilerinin, kodlarının, güncel fiyatların ya da genel haberlerin servislere gönderilmesi
-Servisin garanti kapsamında yaptığı işlerin incelenmesi onaylanması ve faturalanması
-Servisin gereksinim duyduğu yedek parçaların siparişini vermesi ve siparişlerini takip etmesi
Bu ilişkiler için merkezle servislerin sıkı bir iletişim içinde olması gerekmektedir. servIS Plus bu iletişimi sağlayan WEB tabanlı bir üründür.
servIS Teknik Özellikleri
Web tabanlıdır.
.NET Platformunda geliştirilmiştir.
SQL Server Veri Tabanı ile çalışır.
Şirket sistemleri ile entegre edilebilir
CallCenter - santral ile entegre edilebilir
){kind=link}
){kind=link}